Envíos, cambios y devoluciones

En Valecuatro puede realizar sus pedidos mediante 3 métodos de pago:

  1. Tarjeta bancaria (Master Card, Visa, Maestro, Visa Electron, etc)
  2. PayPal.
  3. Transferencia bancaria.

En Valecuatro en caso de no estar satisfecho con su compra, le devolvemos el dinero ( gastos de devolución no incluidos ) o le ayudamos en la gestión del cambio de talla o producto.

 

PLAZOS DE ENVÍO y GASTOS DE ENVíO en España y Portugal

Recordamos que los plazos de envío son orientativos.

Destino

Plazo

Gastos de envío

Península (España y Portugal)

1 a 3 días laborables

4 € (gratuito para pedidos superiores a 80€)

Baleares

3 a 5 días laborables

8€

Canarias

3 a 7 días laborables

12€
no están incluidos los gastos aduaneros que se puedan ocasionar en destino,
así como el IGIC/IPSI. Estos serán asumidos por el cliente

Ceuta y Melilla

3 a 7 días laborables

12€
no están incluidos los gastos aduaneros que se puedan ocasionar en destino,
así como el IGIC/IPSI. Estos serán asumidos por el cliente

En rebajas y Black Friday, los plazos de entrega dentro de la Península pueden llegar a ser de hasta 7 días laborables y más de 7 días laborables a las islas.

 

EUROPA

Los plazos de entrega serán de 3 a 5 días

Andorra, Gibraltar

15€

Bélgica, Francia, Países Bajos Luxemburgo, Italia

16€

Alemania, Austria, Reino Unido

16€

Chipre, Dinamarca, Finlandia, Grecia, Irlanda,
Malta, Mónaco, Noruega, Suecia, Suiza

26€

Resto Europa, Marruecos, Turquía

40€

 

RESTO DEL MUNDO.

Los plazos de entrega serán de 7 a 15 días

USA, UAE:

50€

Argentina, Brasil, Canadá, Chile, México

50€

Asia, Latinoamerica:

50€

Resto del mundo

55€

En los envíos internacionales no están incluidos los gastos aduaneros que se puedan ocasionar en destino, así como el IGIC/IPSI. Estos serán asumidos por el cliente.

 

CAMBIOS

Los cambios están permitidos dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pedido.

IMPORTANTE Antes de enviar la prenda descargue el formulario de cambios y devoluciones que viene con la factura adjunto en el email de compra o bien puede descargarlo aquí

Para solicitar un cambio de talla debe enviar la prenda a la siguiente dirección, indicando que se trata de un cambio de talla y la nueva talla que necesita, una vez que lo recibamos, VALECUATRO procede a enviar la talla solicitada

  1. SMART RETAIL
    Rafael Pillado Mourelle s/n
    P.I Rio de Janeiro 28110
    Algete Madrid

    En horario de Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00 horas

Debe indicar la prenda que desea para poder realizar el cambio, así como su talla y cantidad y el nombre completo de la persona que ha realizado el pedido.

Los gastos de envío del producto corren a cargo del cliente, los gastos de envío del producto con la talla nueva serán gratuitos y corren por cuenta de VALECUATRO

DEVOLUCIONES

Las devoluciones estarán permitidas dentro de los siguientes 30 días a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.

Valecuatro S.L  se reserva el derecho a denegar la devolución  si las mercancías y artículos  se considera que han sido dañados.

IMPORTANTE Antes de enviar la prenda descargue el formulario de cambios y devoluciones que viene con la factura adjunto en el email de compra o bien puede descargarlo aquí

  1. Puede enviar su devolución a la siguiente dirección, indicando que se trata de una DEVOLUCIÓN, una vez que lo recibamos y tras comprobar el perfecto estado de la prenda , procedemos a realizar el reembolso.

    SMART RETAIL

    Rafael Pillado Mourelle s/n
    P.I Rio de Janeiro 28110
    Algete Madrid

    En horario de Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00 horas

Debe indicar el motivo de la devolución, así como el nombre completo de la persona que ha realizado el pedido.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Para obtener más información, o para otro tipo de consultas, póngase en contacto con nosotros a través de info@valecuatro.com